林州：人民好公仆 群众贴心人

记林州市卫计委工作人员 范海青

12月14日，记者来到便民服务中心探望，看到卫生局便民服务窗口挤满了前来办理手续的人员，忙碌的工作人员站在服务台前答复着大家各种问题，并不时提醒和嘱咐手续不全的群众如何办理手续。

 

当记者咨询起一位前来办理手续的群众时，范海青的服务态度如何，这位市民连声说到：“这个工作人员很到位，我第一次来因为没办过相关手续，也不知都需要什么手续，就是这个工作人员详细的为我讲解相关办理手续的过程，才让我少跑冤枉路，他真是个好人，我心里热乎乎的，你不知道我家是临淇镇的，又在新乡工作，要不是他我都不知道要跑多少次呢!”听完这位群众的话，记者也是心里一阵感触。

 

后来，了解到这位工作人员叫做范海青，今年42岁。在便民服务中心工作已十年之久，对于每天面对繁琐的工作已经积累起很多经验，由于便民窗口是针对大病补贴和各种疾病审核手续报销的集中办理处，每天面对的人数不胜数，作为窗口的工作人员，要不停的向前来办事群众耐心的解答各种问题，更多的时候忙的连一口水都顾不上喝。

随着社会服务机构整体水平的提高，广大群众对政府服务窗口满意度逐步提升，更多体现了为人民服务的高素质、高水准、高效率，相信这样的工作人员越来越多。