目前，我市有线电视数字化整体转换工作开展得如火如荼，更清晰的电视画面、更多的节目选择受到广大市民的一致好评。与此同时，也有部分市民向本报反映，家里刚安装的副终端数字机顶盒三番五次“罢工”，显示“子卡已过期需要母卡激活”，而且在微信朋友圈传播着“转换数字电视是个惊天大骗局”。记者近日就此进行了采访调查。
副终端机顶盒需要“喂养”
家住市区北部某小区的张大娘向记者反映，现在她家的副终端机顶盒需经常激活，如不激活电视信号将中断，而且不能点播、回放想看的节目。
河南广播电视网络股份有限公司林州分公司副总经理刘守志就副终端机顶盒需经常激活的问题解释说，数字电视终端有主、副终端之分。主终端指客户家里使用的第一台机顶盒，副终端指客户家里使用的与主终端捆绑着的第二台至第六台机顶盒。两个终端的区别主要有两点：一是资费标准不一，主终端年基本收视维护费 240元，第一副终端年基本收视维护费36元，第二副终端至第五副终端免收基本收视维护费;二是使用操作程序有所不同，因为副终端是从属于主终端存在的，副终端每隔一段时间必须由主终端“喂养”(即激活)才能正常工作。目前全国范围内的数字电视都需要实施母子喂养，时限一周左右。“副终端的‘喂养’时间能在设备允许的范围内进行适当更改，我市副终端‘喂养’间隔时间原来为7天，后来听取群众建议后，更改为10天。此期限已是现有设备的最长‘喂养’间隔时间，再需延长‘喂养’间隔时间需厂家设备升级后才能修改。若客户觉得麻烦，不想母子喂养，可选择全部安装为主终端，但资费方面自然也就是按主终端的标准来收取而不能享受副终端的资费标准。”
对于张大娘反映的不能点播和回放的问题，刘守志说：“数字电视回放点播功能属于城区范围内整转期间的赠送业务，此类业务在城区范围内网络条件具备的区域免费赠送。”他解释说，由于要实现数字电视点播回放功能，网络和前端机房都需要改造升级，改造升级需要一个过程，我们正在进行之中。因此，系统改造过后的区域可以实现点播回放，尚未改造的区域还暂时不能实现。系统改造完毕后，城区大部分区域在整转期间将可以享受免费赠送的点播回放服务。
“转化数字电视是骗局”是造谣
最近，微信上经常可以看到“转换数字电视是个惊天大骗局”的内容，说是电视台根本没有“数字电视”节目源， “机顶盒”只是将电视台的模拟信号转换成“数字信号”进行传输，在到达用户电视机前再还原为原来的模拟信号输送到电视机。“机顶盒”只是广电部门自己开办的有线电视的一个终端接收器而已。市民李先生就经常在微信圈里看到类似内容，他不禁质疑：“我们在转换数字电视的时候原来的有线线路根本没有更换，为什么说成是‘数字电视’?以前用模拟信号能满足我们的要求，为什么一定要转数字信号，是不是真的是欺骗老百姓的一种‘好听的说法’而已?”
针对此问题，林州分公司的工程技术科科长胡国强回答说：“目前，我国几乎所有的电视台已经在制作、播出、传输环节实现了数字化，各省卫视早在2000年左右就实现了数字化，像我们林州电视台从2005年就已实现了从采编到制作的数字化。原来由于条件限制，有线传输系统是把数字电视信号源转换为模拟信号后再送到用户家中，现在是把数字电视信号复用后用数字传输专用设备通过有线网络再送到用户家中。为了实现有线电视数字化，我们更换了大部分前端设备，并对光缆网络进行了升级改造。”
对于李先生提出的为什么一定要转数字信号，胡国强说，推广数字电视，其根本原因是数字电视相比模拟电视存在诸多优势：收视效果好，图像清晰度高，音、视频质量高;抗干扰能力强，数字电视不易受外界干扰，避免了串台、串音、噪声等影响;传输效率高，利用有线电视网中的一个模拟频道可以传送6-8套标准清晰度数字电视节目。而且借助双向网络，数字电视不但可以实现用户自主点播节目、自由选取网上的各种信息，而且可以提供多种数据增值业务。“国务院办公厅2008年发布国办【1】号文件明确规定2015年停止播出模拟信号电视节目，除整转期间保留国家规定的6套免费模拟信号外，不再提供模拟信号。我市以有线电视数字化为切入点，将加快推广和普及数字电视，加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进‘三网融合’，形成较为完整的数字电视产业链，实现数字电视技术研发、产品制造、传输与接入、用户服务相关产业协调健康发展。”
机顶盒提供终身保修服务
“数字信号确实比原来的模拟信号好，以前只有四十几个频道，现在能收看一百多个频道，而且画面比以前清晰多了。但这高清机顶盒到底该怎么使用还是不清楚，比如关电视的时候用不用关机顶盒电源，有时候摸起来这个机顶盒还有点烫手，我要是搬家机顶盒是否还可以继续使用，或者用着用着机顶盒坏了怎么办?”张大爷提出一系列问题。
“免费配置给用户的机顶盒都是通过国家3C认证的家用电器，机顶盒发热属于正常现象，但是市民在不看电视的时候最好还是关掉机顶盒电源开关。机顶盒非人为损坏我们提供终身保修。”刘守志说，如果要搬家，原来的主、副终端机顶盒可以到营业厅办理拆迁移动手续，终端移动的范围只限在收费标准统一的区域，且主、副终端机顶盒的身份不能改变。用户如出现收视故障可以拨打数字电视全省统一客服热线96266和机顶盒上方印制的各服务站电话，“我们承诺一般故障将在24小时内上门服务。”
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