记者：2018年消协工作的年主题是什么?
郭强：中国消费者协会确定的2018年年主题为“品质消费，美好生活”。
“品质消费，美好生活”具有以下三个方面的涵义：一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求。二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力。三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，强化消费维权工作，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，实现对美好生活的向往。
记者：年主题的目标是什么?
郭强：一是通过广泛宣传，倡导品质消费理念，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，营造品质消费的良好风尚。
二是履行法定公益性职责，反映消费者呼声，消除阻碍实现品质消费的障碍，完善品质消费标准和制度保障，更好满足消费者对品质消费的需求。
三是搭建沟通平台，发挥桥梁纽带作用，引导各行业倾听消费者声音、了解消费者需求，发挥消费需求倒逼供给侧提升品质的重要作用。
四是畅通消费者诉求反映渠道，丰富消费者投诉受理方式，为消费者提供更加高效有力的维权服务。
记者：今年“3·15”期间，我市将开展哪些活动?
郭强：3月15日是国际消费者权益日，世界各国都要举办形式多样、内容丰富的各种庆典纪念活动，以推进全社会消费者权益保护事业的发展。我市市委、市人大、市政府、市政协四大班子领导对每年的“3·15”活动非常重视，今年全市将开展以下活动：一是市领导、市消协名誉会长发表纪念 “3·15”国际消费者权益日署名文章。二是市工商质监局、市消协组织有关部门、企业、消费者在我市红旗渠广场举行“3·15”国际消费者权益日大型纪念宣传活动;各乡镇也要设立分会场，围绕“品质消费，美好生活”年主题，开展形式多样的纪念活动。三是向社会公布我局2017年打假典型案例和消费维权典型案例。四是在红旗渠广场设立咨询台、投诉台，现场受理群众咨询、投诉，现场备勤执法人员和执法车辆，根据消费者投诉举报，随时出动，查处制售假冒伪劣窝点，保护消费者合法权益。五是设立名优产品展示台，展示地方名牌，打假扶优。六是设立假冒伪劣产品曝光台，工商质监等部门现场给群众讲解识假辨假常识，提高民众的自我保护意识和理性消费能力。七是在红旗渠广场中心设立书法展和文艺演出，宣传《消费者权益保护法》和消费维权知识等。
记者：“品质消费，美好生活”年，我市工商质监局、消协将开展哪些工作?
郭强：今年我局将和有关部门一起，围绕广大消费者吃、穿、住、行、用、游等与生活密切相关的商品和服务，组织开展一系列活动。一是广泛宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律法规，提高经营者依法履责意识，提高消费者自我保护意识，增强消费信心，营造良好的消费氛围。二是加强对网络交易商品和服务的监督检查，结合相关节日、“双11”等重要时间节点，针对网络维权难点领域，持续开展消费体察、调查点评、披露曝光等活动，督促网络经营者加强自律。三是对涉及民生的供电、供水、供暖、供油及金融、电信、保险等行业进行监督检查及群众评议。四是配合食品药品等部门，加强对食品药品行业的监督管理。五是做好消费指导工作，及时提醒、指导消费者科学消费、安全消费。六是强化消费维权工作，加快推进12315体系建设，开展“红盾质量维权”行动，加大消费侵权案件查办力度，及时受理消费者举报和投诉，化解社会矛盾，维护社会安全，打造平安林州。七是通过媒体公布生产者、经营者中“红名单”“黑名单”，在全社会倡导诚信经营、守法经营。八是着力推进“质量强市”和“商标品牌战略”两大工程，进一步推动我市工业、农业、建筑业、旅游业提质增效，提档升级，努力为消费者提供优质产品、优良服务，为建设世界人文山水城市作出积极贡献。（林州市工商质监局）
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