
“被烧焦的钱,能不能拿来兑现?”无奈之下他们找到了《有事您说话》栏目组,寻求帮助。
带着李美云的诉求,栏目组联系了中国工商银行林州支行的范行长,范行长当即安排营业部主任郭建成负责办理。我们向郭建成主任讲明事情的原委后,郭主任马上表示他们会尽最大努力,将破损的纸币给与兑换。因李美云送来的残缺纸币存在不同程度的破损,而这些纸币又不能随意折叠或触摸,这也就为兑换破损纸币增加了难度。
当把残币打开时,眼前的情景让郭建成和同事惊呆了,里面的钱全被烧坏了,数量还不少。郭建成立即安排了工作人员帮忙清理残币。由于钱用一个塑料袋包着,被火烧了后,融化后的塑料将残币粘连在一起,很难清理。
为将李美云的损失降到最低,工作人员小心翼翼地用小刀,将残币一张张剥离。“哎呀,这叠钱粘得好紧,一些边角揭不下来,怎么办?”在清理过程中,工作人员很快发现了棘手的问题。“要不用热水将它泡软后,再揭!”有人出主意。于是,工作人员打来一桶热水,将不好剥离的残币放在里面浸泡。经热水一泡,清理起来要容易得多,待残币泡软后,用小刀一点一点的剥离下来,然后一张张平摊在纸上。
残币清理完了,经清点,共清理出残币50张,为了把李美云家的损失减到最少,郭主任当即向上级主管部门进行了汇报,经上级主管部门同意后按全额进行了兑换。兑换金额2500元,因其余面额100的残币已无法辨别,失去了兑换的依据。3月11日,接过兑换出来的2500余元新钞,李美云激动不已,对工作人员连声道谢。