林州：有线电视数字化 画面为啥出现“马赛克”

“本来以为改成数字电视后会变得清楚一点儿，结果反倒不如原来看得清楚，很多频道画面都有‘马赛克’，根本没有办法看，也不知道是咋回事。”1月26日，家住商业街的赵女士向笔者反映情况，希望能得到帮助。

随后，笔者走访了几个居民小区，发现部分居民家中的数字电视也存在相同的问题，一些频道画面总是出现“马赛克”，有时候伴随噪音，影响居民正常观看。

就相关问题，笔者采访了河南广播电视网络股份有限公司林州分公司相关负责人。对于电视画面出现“马赛克”的现象，工程技术科科长胡国强解释，现在使用的数字信号对线路的要求较高，很多不符合标准的线路之前使用模拟信号时问题不很明显，换成数字信号后，线路、接头不适应数字信号的传输需求，存在的问题一下子暴露出来，导致了“马赛克”现象。另外机顶盒软件版本低也会导致音、视频不同步等现象。胡国强说，如果大范围集中的信号出现问题，一般都是某个光机的大型器件出故障，经过检修很快就能解决问题。而视频线、屏蔽线质量不达标，线路接法不对，接头松动、氧化等个别情况，则需要用户通过报修，由专业的维修人员检修来解决。

对于用户反映的情况，该公司副总经理刘守志回应：“现在正处于有线电视由模拟信号向数字信号整转期间，因网络整改滞后、转化超前导致的区域性电视信号差，线路不达标引起的个别用户电视信号差等情况都是整转期间不可避免的。到2015年年底整转工作接近尾声时，类似问题应该就不会出现了。如果居民在使用过程中出现任何故障可以拨打数字电视全省统一客服热线96266，或用户手册以及机顶盒上方印制的各服务站电话报修。我们会抓紧时间推进整改，努力提高服务质量，望广大用户能够包容整转期间出现的一些问题，我们也会尽快早日完成过渡。”